甲方:河北銀行企業(yè)電子銀行客戶 乙方:河北銀行股份有限公司
甲方自愿申請使用乙方提供的企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù),為明確甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù),規(guī)范雙方業(yè)務(wù)行為,根據(jù)《中國人民共和國民法典》、《中華人民共和國反洗錢法》等法律法規(guī),本著平等互利的原則,特簽訂本協(xié)議。 第一條 定義 如無特別說明,下列用語在本協(xié)議中的含義為: 企業(yè)電子銀行:包括但不限于企業(yè)網(wǎng)上銀行、企業(yè)手機(jī)銀行。是乙方通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、PC、手機(jī)等通訊設(shè)備,為甲方提供的賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬支付、銀企對賬、投資理財(cái)、票據(jù)業(yè)務(wù)、交易授權(quán)等服務(wù)。 數(shù)字證書:是指用于存放甲方身份標(biāo)識,并對甲方發(fā)送的業(yè)務(wù)交易信息進(jìn)行數(shù)字及電子簽名的有效印鑒,若客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀,乙方數(shù)字證書的存放介質(zhì)為Usbkey,若客戶使用手機(jī)銀行,存放介質(zhì)為甲方手機(jī)。 企業(yè)電子銀行交易指令:指甲方合法登錄乙方企業(yè)電子銀行系統(tǒng)后,通過電子銀行向乙方發(fā)出的符合要求的查詢、轉(zhuǎn)賬等電子信息。 管理員:是指甲方指定的特別用戶,具有通過企業(yè)網(wǎng)上銀行維護(hù)甲方用戶操作權(quán)限和授權(quán)級別、重置用戶登錄密碼等權(quán)限。 第二條 甲方權(quán)利與義務(wù) 一、甲方權(quán)利 (一)甲方自愿申請注冊乙方企業(yè)電子銀行服務(wù),經(jīng)乙方審查審批同意后,將有權(quán)根據(jù)不同的注冊項(xiàng)目享受相應(yīng)服務(wù)。 (二)服務(wù)有效期內(nèi)甲方有權(quán)辦理企業(yè)電子銀行注銷手續(xù)。 (三)協(xié)議終止或在服務(wù)有效期內(nèi)中止時(shí),甲方無須退回Key。 (四)因網(wǎng)絡(luò)、通訊故障等原因,甲方不能通過乙方企業(yè)電子銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí),甲方可到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相應(yīng)銀行業(yè)務(wù),乙方不因此而承擔(dān)責(zé)任。 (五)甲方對乙方企業(yè)電子銀行服務(wù)如有疑問、建議或意見時(shí),可致電乙方客服電話400-612-9999、0311-96368或到乙方各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行咨詢和投訴。 (六)甲方賬戶來往交易結(jié)果以乙方系統(tǒng)記錄為準(zhǔn),可通過企業(yè)電子銀行查詢交易結(jié)果。 (七)因乙方調(diào)整服務(wù)價(jià)格或變更協(xié)議的,甲方可申請終止相應(yīng)服務(wù)和本協(xié)議。 (八)因法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定變化,因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等不能預(yù)見、不能避免、不能克服的不可抗力事件,或非因甲方原因發(fā)生的系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、通訊故障、電力故障等意外事件,導(dǎo)致甲方無法或延后履行本協(xié)議的有關(guān)義務(wù),進(jìn)而可能導(dǎo)致乙方承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而產(chǎn)生損失的,甲方不承擔(dān)責(zé)任,但甲方應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ曳?,并采取必要的補(bǔ)救措施以減少有關(guān)損失。二、甲方義務(wù) (一)甲方辦理企業(yè)電子銀行注冊、注銷、變更等手續(xù),應(yīng)按乙方規(guī)定提供相關(guān)資料,填寫相關(guān)申請表,并加蓋單位預(yù)留印鑒及公章。甲方向乙方提供的業(yè)務(wù)申請表是本協(xié)議不可分割的組成部分。甲方應(yīng)保證所填寫申請表和所提供資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性,否則,由此造成的的損失由甲方承擔(dān)。 (二)甲方保證嚴(yán)格遵守支付結(jié)算業(yè)務(wù)相關(guān)法律法規(guī),不得違反中國人民銀行頒布的《貸款通則》“企業(yè)之間不得違反國家規(guī)定辦理借貸或者變相借貸融資業(yè)務(wù)”及其他法律法規(guī)的規(guī)定;甲方保證通過企業(yè)電子銀行辦理的相關(guān)交易及資金用途不涉及洗錢、逃稅、欺詐或恐怖融資等違法犯罪行為。 (三)甲方應(yīng)在安全的環(huán)境使用企業(yè)電子銀行,正確識別官方網(wǎng)站,不訪問釣魚網(wǎng)站,不點(diǎn)擊來歷不明的鏈接和圖片,使用合法的相關(guān)軟件,如因以上行為所產(chǎn)生的一切資金損失風(fēng)險(xiǎn)及后果,由甲方自行承擔(dān)。 (四)甲方申請CFCA數(shù)字證書、云證書,應(yīng)同時(shí)認(rèn)真閱讀并遵守《CFCA數(shù)字證書服務(wù)協(xié)議》(以上文件公布在http://www.cfca.com.cn上)。若甲方使用CFCA證書進(jìn)行交易遭受損失,乙方僅在本方過錯(cuò)范圍內(nèi)承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。 (五)甲方必須指定專人妥善保管和使用企業(yè)電子銀行用戶、登錄密碼、安全認(rèn)證工具及所綁定的手機(jī)、手機(jī)號,不得出租、出借、出售Usbkey等安全認(rèn)證工具,同時(shí)應(yīng)明確使用人員的權(quán)限設(shè)置,明確各項(xiàng)操作授權(quán),以防范內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)賬戶資金安全。甲方對所有使用企業(yè)電子銀行用戶、登錄密碼、安全認(rèn)證工具及綁定的手機(jī)、手機(jī)號進(jìn)行的操作負(fù)責(zé),乙方接受并執(zhí)行甲方通過通過安全程序發(fā)送的企業(yè)電子銀行交易指令后,甲方不得要求變更或撤銷。因甲方授權(quán)內(nèi)容不明確而發(fā)生的操作行為,乙方視同甲方的行為。
(十)甲方不得有意詆毀、損害乙方聲譽(yù)或惡意攻擊乙方電子銀行系統(tǒng)。 (十一)甲方辦理企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)應(yīng)使用乙方網(wǎng)站公布的下載方式下載安裝企業(yè)手機(jī)銀行程序;甲方不得通過郵件或其他網(wǎng)站提供的鏈接下載,否則引發(fā)的一切后果由甲方自行承擔(dān)。(十二)如甲方發(fā)現(xiàn)乙方對其網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)指令的處理確有錯(cuò)誤,應(yīng)及時(shí)通知乙方。 (十三)甲乙雙方通過企業(yè)電子銀行提交或收到的申請、通知、確認(rèn)等單據(jù)及其電子信箱記錄均以提交方的真實(shí)意思表示,與加蓋有效印章的紙質(zhì)文件的法律效力相同(雙方另有約定的除外)。通過乙方企業(yè)電子銀行傳遞的相關(guān)單據(jù)及其電子信息自系統(tǒng)實(shí)時(shí)接收后自動(dòng)生效,協(xié)議雙方應(yīng)及時(shí)通過乙方企業(yè)電子銀行接收相關(guān)單據(jù)及其電子信息。 (十四)甲方辦理企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)時(shí),如其使用的服務(wù)功能涉及到乙方其他業(yè)務(wù)規(guī)定或規(guī)則的需同時(shí)遵守。 (十五)甲方不得以與任何第三方發(fā)生任何糾紛為由拒絕履行本協(xié)議下的義務(wù)。 第三條 乙方權(quán)利和義務(wù) 一、乙方權(quán)利 (一)乙方有權(quán)根據(jù)甲方資信情況,決定是否受理甲方的注冊申請,并負(fù)責(zé)受理及審核甲方的申請。 (二)乙方有權(quán)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或業(yè)務(wù)需要對企業(yè)電子銀行的服務(wù)內(nèi)容、操作流程和業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整,涉及收費(fèi)或其他權(quán)利義務(wù)變更的調(diào)整,按照監(jiān)管規(guī)定提前進(jìn)行公告(網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)銀、企業(yè)手機(jī)銀行、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)),在新增實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、提高實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)價(jià)格、以及在政府規(guī)定浮動(dòng)范圍內(nèi)調(diào)整執(zhí)行價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)時(shí),至少于實(shí)行前3個(gè)月公告。自公告實(shí)行之日公告內(nèi)容構(gòu)成對本協(xié)議的有效修改和補(bǔ)充。如果甲方不同意接受乙方的調(diào)整內(nèi)容,甲方有權(quán)向乙方申請終止企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù),但在申請終止企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)之前甲方使用乙方企業(yè)電子銀行的,仍然應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)調(diào)整內(nèi)容。甲方既不申請終止服務(wù),制定網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)方式,并以網(wǎng)站、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等其他方式予以公布,甲方應(yīng)按照上述收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及時(shí)足額繳納相關(guān)費(fèi)用,否則,乙方有權(quán)中止甲方企業(yè)電子銀行服務(wù)。 (三)為了不斷改進(jìn)企業(yè)電子銀行服務(wù),提高服務(wù)的安全性、可靠性、方便性,乙方有權(quán)定期或不定期對企業(yè)電子銀行系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)、升級、改造,有權(quán)主動(dòng)向甲方提供新的企業(yè)電子銀行服務(wù)或功能。升級、改造期間乙方有權(quán)暫停企業(yè)電子銀行服務(wù)或功能,乙方將根據(jù)法律、法規(guī)及監(jiān)管規(guī)定公告。 (四)若甲方發(fā)生未按時(shí)支付有關(guān)費(fèi)用、不遵守乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定或存在惡意操作、詆毀、損害乙方聲譽(yù)、被列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單、被撤并/解散/宣告破產(chǎn)或關(guān)閉、注銷/被吊銷營業(yè)執(zhí)照以及存在信息不安全等其他不適合繼續(xù)辦理企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)情況的,乙方有權(quán)單方中止或終止甲方的電子銀行服務(wù),并保留追究甲方責(zé)任的權(quán)利。甲方利用乙方電子銀行從事違反國家法律法規(guī)活動(dòng)的,乙方有權(quán)中止或終止停止甲方電子銀行服務(wù)。 (五)乙方根據(jù)甲方的網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)指令辦理業(yè)務(wù),為甲方辦理轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)的時(shí)間以乙方在電子銀行系統(tǒng)中處理的時(shí)間為準(zhǔn)。對所有使用甲方用戶名、登錄密碼、安全介質(zhì)、云證書進(jìn)行的、操作均視為甲方行為,由此產(chǎn)生的電子信息記錄均作為處理電子銀行業(yè)務(wù)的有效憑據(jù)。銀企業(yè)電子銀行交易指令中收款人信息有誤造成的資金損失或到賬延遲、乙方不承擔(dān)責(zé)任。對于在交易過程中,應(yīng)暫時(shí)網(wǎng)絡(luò)通訊故障或其他原因造成的錯(cuò)賬現(xiàn)象,乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際交易情況進(jìn)行賬務(wù)處理。 (六)乙方因下列情況造成的資金轉(zhuǎn)賬延遲或拒絕執(zhí)行甲方電子銀行交易指令造成的后果,不承擔(dān)任何責(zé)任: 1、乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整或不符合乙方要求等; 2、甲方賬戶存款余額或信用額度不足; 3、甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃; 4、甲方未能按照乙方的有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定正確操作; 5、不可抗力或其他不屬乙方過失的情況; 6、乙方有充分理由相信甲方的行為出于欺詐或其他非法目的的; 7、乙方執(zhí)行甲方指令將違反相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章或結(jié)算制度的。 (七)乙方有權(quán)在法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、有權(quán)機(jī)關(guān)規(guī)定的期限內(nèi)對甲方提供的信息進(jìn)行留存(超過上述期限的,乙方有權(quán)銷毀),并有權(quán)將甲方提供的信息用于核實(shí)甲方身份信息等與業(yè)務(wù)審核及服務(wù)相關(guān)的事項(xiàng);有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定、司法機(jī)關(guān)的強(qiáng)制命令提供甲方提供的信息。 (八)甲方未能按乙方要求提供其有效存續(xù)的證明文件且經(jīng)乙方告知后甲方仍未提出合理理由的,或乙方懷疑甲方賬戶涉嫌洗錢、詐騙或違反國家法律法規(guī)、監(jiān)管政策及銀行合規(guī)政策并拒絕配合了解情況的,乙方有權(quán)直接終止企業(yè)電子銀行服務(wù)而無需事先通知甲方,由此帶來的損失由甲方自行承擔(dān)。 (九)如甲方因乙方電子銀行系統(tǒng)差錯(cuò)、故障或其他原因獲得不當(dāng)?shù)美那壹追轿茨茉谑盏揭曳酵ㄖ?/font>3日內(nèi)無條件返還不當(dāng)?shù)美模追绞跈?quán)乙方有權(quán)從甲方開立的賬戶中扣劃不當(dāng)?shù)美没驎和追降?/span>電子銀行服務(wù)。 (十)對于按周期收費(fèi)的項(xiàng)目,甲方在服務(wù)有效期內(nèi)提前終止協(xié)議時(shí),乙方有權(quán)按實(shí)際服務(wù)周期收取相應(yīng)費(fèi)用。 二、乙方義務(wù) (一)乙方負(fù)責(zé)及時(shí)為甲方辦理企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)開通、注銷、變更手續(xù),并按甲方申請功能的不同為甲方提供相應(yīng)的企業(yè)電子銀行服務(wù)。 (二)乙方通過乙方網(wǎng)站公布收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 (三)乙方負(fù)責(zé)向甲方提供企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)。 (四)乙方應(yīng)在法律法規(guī)許可范圍內(nèi)使用甲方的資料和交易記錄。乙方對甲方提供的申請資料和其他信息有保密的義務(wù),但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。 (五)在乙方系統(tǒng)正常運(yùn)行情況下,乙方負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的處理甲方發(fā)送的企業(yè)電子銀行交易指令。 (六)乙方收到甲方對電子銀行業(yè)務(wù)的問題反映時(shí),應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查并告知甲方調(diào)查結(jié)果。 (七)乙方履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法定義務(wù),保護(hù)甲方知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、信息安全權(quán)等合法權(quán)益。 第四條 差錯(cuò)和爭議的解決 (一)甲方發(fā)現(xiàn)自身未按規(guī)定操作,或由于自身其他原因造成電子銀行業(yè)務(wù)指令未執(zhí)行、未適當(dāng)執(zhí)行、延遲執(zhí)行的,應(yīng)及時(shí)致電乙方客服電話400-612-9999、0311—96368或到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通知乙方。乙方應(yīng)積極調(diào)查并告知甲方調(diào)查結(jié)果。 (二)乙方提供的企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)存在第三方向甲方提供的服務(wù)時(shí),甲方與第三方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系取決于甲方與第三方簽署的協(xié)議/合同。如甲方與第三方發(fā)生糾紛,甲方與第三方自行解決,與乙方無關(guān),但乙方可協(xié)助甲方查明交易情況;因甲方與第三方發(fā)生糾紛造成乙方損失的,甲方應(yīng)向乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。 (三)雙方在履行本協(xié)議的過程中,如發(fā)生爭議,應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。但雙方均不得有意詆毀、損害對方聲譽(yù),給對方造成負(fù)面影響。 第五條 其他事項(xiàng) (一)本協(xié)議的成立、生效、履行和解釋,均適用中華人民共和國法律;法律無明文規(guī)定的,可適用通行的金融慣例。 (二)本協(xié)議是甲方與乙方簽訂的其他既有協(xié)議和約定的補(bǔ)充而非替代文件,如本協(xié)議與其他既有協(xié)議和約定有沖突,涉及電子銀行業(yè)務(wù)的,應(yīng)以本協(xié)議為準(zhǔn)。 (三)乙方提供的企業(yè)電子銀行服務(wù)受甲方簽約賬戶的制約,如該賬戶掛失、止付、法律凍結(jié)等原因不能使用,相關(guān)服務(wù)自動(dòng)中止。甲方注冊賬戶狀態(tài)恢復(fù)正常時(shí),乙方重新提供相應(yīng)服務(wù)。 (四)甲方企業(yè)電子銀行業(yè)務(wù)注銷手續(xù)辦理完畢,本協(xié)議即為終止。甲、乙雙方對本協(xié)議終止前的交易所導(dǎo)致的后果承擔(dān)本協(xié)議規(guī)定的相關(guān)責(zé)任。 (五)在甲方違反本協(xié)議規(guī)定或乙方其他業(yè)務(wù)規(guī)定的情況下,乙方有權(quán)中止或終止本協(xié)議。協(xié)議終止并不意味著終止前所發(fā)生的未完成交易指令的撤銷,也不能消除因終止前的交易所帶來的任何法律后果。 (六)本協(xié)議的任何條款如因任何原因而被確認(rèn)無效,都不影響本協(xié)議其他條款的效力。 (七)本協(xié)議自簽字并蓋章之日起生效。甲方通過乙方企業(yè)網(wǎng)銀開通企業(yè)手機(jī)銀行服務(wù)的,本協(xié)議自甲方在乙方企業(yè)網(wǎng)銀確認(rèn)同意并簽約之日起生效。 (八)在簽署本協(xié)議時(shí),乙方已采取合理方式提請甲方注意本協(xié)議項(xiàng)下免除或減輕乙方責(zé)任等與甲方有重大利害關(guān)系的條款,并按甲方要求對有關(guān)條款予以充分說明;甲、乙雙方對本協(xié)議所有條款內(nèi)容的理解不存在異議。 |
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