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河北銀行開(kāi)展2024年普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)
發(fā)布時(shí)間:2024年06月24日

  為深刻踐行金融工作的政治性、人民性,有效普及金融基礎(chǔ)知識(shí),提升消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),按照河北省銀行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展2024年河北省銀行業(yè)普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)的通知》要求,河北銀行以“加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范,暖心金融服務(wù)”為主題,在全行范圍內(nèi)開(kāi)展了普及金融知識(shí)萬(wàn)里行活動(dòng)。

  如何更廣泛、更有力地普及基礎(chǔ)金融知識(shí),一直是河北銀行在宣傳教育時(shí)考慮的重點(diǎn)。本次宣傳活動(dòng),河北銀行以線上創(chuàng)新宣教為重點(diǎn),輔以線下陣地式及“五進(jìn)入”宣教,線上線下相結(jié)合,全行上下齊發(fā)力,著力擴(kuò)大宣教半徑,廣泛向社會(huì)提示風(fēng)險(xiǎn),將暖心金融服務(wù)落到實(shí)處。

  線上多渠道開(kāi)展

  活動(dòng)期間,該行圍繞消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、適當(dāng)性、養(yǎng)老詐騙等內(nèi)容,穿插以案說(shuō)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)提示等內(nèi)容,制作了普及金融知識(shí)萬(wàn)里行系列圖文資料,在官方微信公眾號(hào)分期發(fā)布,并組織廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。圍繞消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、適老化改造等基礎(chǔ)金融知識(shí),在官方抖音上進(jìn)行了專場(chǎng)直播,現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者解答了相關(guān)金融疑問(wèn),同時(shí)圍繞八項(xiàng)權(quán)益及相關(guān)釋義,制作抖音短視頻,在官方抖音播放。另外,該行在官網(wǎng)、手機(jī)銀行、ATM機(jī)等自有渠道中發(fā)布萬(wàn)里行活動(dòng)圖文宣傳資料,進(jìn)一步擴(kuò)大了宣傳范圍。

  發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)廳堂宣傳效用

  河北銀行在全轄258家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂內(nèi)擺放宣傳海報(bào)或展架,公眾宣傳服務(wù)區(qū)統(tǒng)一擺放了宣傳畫(huà)冊(cè)、折頁(yè)等,并通過(guò)電子大屏、電視屏等電子渠道展示宣傳內(nèi)容或口號(hào)。金融顧問(wèn)與柜員作為金融知識(shí)宣傳員,將金融宣教穿插于廳堂服務(wù)中,主動(dòng)做好廳堂內(nèi)金融知識(shí)的介紹和講解工作,并妥善答復(fù)客戶咨詢、處理客戶投訴?;顒?dòng)啟動(dòng)以來(lái),該行各分支機(jī)構(gòu)進(jìn)小學(xué)、初中、大學(xué)校園,進(jìn)社區(qū)、進(jìn)商圈、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)企業(yè)等,針對(duì)新市民、老年、青少年、農(nóng)民等低收入群體開(kāi)展重點(diǎn)不同、形式多樣的宣傳活動(dòng)。

  為老年群體提供暖心金融服務(wù)

  關(guān)愛(ài)老年群體,推進(jìn)適老改造,暖心金融服務(wù)。該行圍繞金融法律法規(guī)、金融產(chǎn)品特點(diǎn)、金融消費(fèi)體驗(yàn)等內(nèi)容,重點(diǎn)圍繞老年群體金融需求和困難點(diǎn)進(jìn)行了宣傳。建立了金融微信服務(wù)群,為行動(dòng)不便的老年人提供上門(mén)服務(wù);走進(jìn)社區(qū)、居委會(huì)、養(yǎng)老大學(xué),指導(dǎo)老年人使用銀行服務(wù),體驗(yàn)適老化設(shè)備;宣傳養(yǎng)老詐騙典型案例,揭露電信網(wǎng)絡(luò)詐騙新型違法犯罪的新形式、新花樣,提高老年客戶防范意識(shí)和防騙技巧。

  該行表示,將以本次宣傳教育活動(dòng)為契機(jī),不斷創(chuàng)新宣教形式、豐富宣教內(nèi)容、擴(kuò)大宣教范圍、提升宣教影響力,將更多金融知識(shí)送到群眾身邊,持續(xù)履行金融宣教主體責(zé)任。

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